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Frequently Asked Questions
Answers to common questions about 球迷天地.
01 球迷天地 是否取得合法博彩牌照？
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球迷天地 已取得由菲律宾博彩监管局（PAGCOR）颁发的线上博彩牌照，牌照编号可在官网底部查得。我们接受第三方机构定期审计，以确保游戏公平和资金安全。若您想自行核實，可点击网站「许可证」页面扫描二维码或输入牌照号进行查询。
02 在 球迷天地 注册时需要提交哪些身份验证文件？
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注册时需提供有效身份证件（身份证或护照）正反面照片、近期住宅地址证明（如水电费账单或银行对账单）以及年龄证明（如出生日期）。这些资料用于遵守当地反洗钱法规并确认您已满合法投注年龄。提交后，客服团队会在 24 小时内完成审核并通知结果。
03 首存红利是否有投注额要求？
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首存红利会附带 30 倍的投注额要求，仅对红利本身计算，且需在 30 天内完成。否则红利及所产生的收益将被系统自动扣除。若您在投注期间提前取消红利，剩余未完成的流水要求仍会计入账户。
04 什么叫‘串关’投注，和单场投注有什么不同？
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串关是指将两场或以上的赛事组合成一张投注单，所有选择的赛果必须全部命中才算中奖；相对单场投注只关注一场比赛。串关的赔率是各场赔率相乘，收益潜力更大但风险亦随之提升。若其中一场比赛取消或推迟，串关通常会按照该场赔率为 1 计算。
05 如何查看并确认我的投注单已成功提交？
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投注成功后，系统会在投注单页面显示「已确认」状态，并同步发送邮件或站内消息确认。若您在「我的投注」中未看到该笔记录，请立即刷新页面或检查网络；若仍有问题，可截圖并联系线上客服协助核查。
06 如果想暂停或自我封锁账户，该怎么做？
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如需暂停投注，可登录账户后进入「自我限制」页面设定每日、每周或每月的存款或投注上限。若想彻底封锁账户，可在「账户安全」中选择「永久冻结」，系统将立即终止登录并禁止新交易。冻结后如需解封，请通过客服渠道提交书面申请并提供身份验证。